Agent de réservation en hôtellerie

Le métier de agent de réservation en hôtellerie

L'Agent de réservation en hôtellerie joue un rôle clé pour optimiser les taux d'occupation et satisfaire les besoins des clients.

• Gère les réservations de chambres d'hôtel, ajustant l'offre en fonction de la demande et des périodes de forte affluence
• Répond aux demandes spécifiques en fournissant des informations précises sur les services de l'hôtel
• Utilise des systèmes de réservation informatisés pour mettre à jour les disponibilités et gérer les données clients
• Collabore avec d'autres départements de l'hôtel pour s'assurer que les attentes des clients soient prises en considération
• Peut participer à la mise en place de stratégies tarifaires pour optimiser les revenus de l'établissement
• Echange de manière claire et professionnelle avec les clients avant, pendant et après leur séjour

Intitulé officiel : Agent / Agente de réservation en hôtellerie (code ROME G1704).

Comment devenir agent de réservation en hôtellerie ?

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en hôtellerie-restauration ou spécifiquement en management hôtelier.

Si tu changes de métier, beaucoup de formations sont rémunérées, et une immersion de quelques jours permet de tester le métier avant de te lancer.

Questions fréquentes

Combien gagne un agent de réservation en hôtellerie ?

D'après France Travail, 80 % des offres pour ce métier proposent entre 1 804 et 2 300 € brut par mois (2ème trimestre 2026, France entière). Le salaire dépend ensuite de l'expérience, de la région et de la convention collective. Pour passer en net, utilise notre calculateur brut en net.

Le métier de agent de réservation en hôtellerie recrute-t-il ?

France Travail recense 480 offres d'emploi pour 580 demandeurs d'emploi inscrits sur ce métier (2ème trimestre 2026). Le nombre d'offres et de candidats est assez équilibré.

Quelle formation pour devenir agent de réservation en hôtellerie ?

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en hôtellerie-restauration ou spécifiquement en management hôtelier.

Quels sont les autres noms de ce métier ?

On le retrouve aussi sous ces intitulés : Assistant / Assistante de réception en établissement hôtelier, Employé / Employée de réservation en hébergement.