Réceptionniste

Le métier de réceptionniste

Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.

• Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
• Gère les réservations et les annulations
• Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
• Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
• Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
• Maintient un environnement de travail propre et organisé

Comment devenir réceptionniste ?

Cet emploi est accessible avec une qualification de niveau CAP à Bac+2 en accueil ou hôtellerie-restauration.

Si tu changes de métier, beaucoup de formations sont rémunérées, et une immersion de quelques jours permet de tester le métier avant de te lancer.

Questions fréquentes

Combien gagne un réceptionniste ?

D'après France Travail, 80 % des offres pour ce métier proposent entre 1 802 et 2 041 € brut par mois (2ème trimestre 2026, France entière). Le salaire dépend ensuite de l'expérience, de la région et de la convention collective. Pour passer en net, utilise notre calculateur brut en net.

Le métier de réceptionniste recrute-t-il ?

France Travail recense 29 860 offres d'emploi pour 29 310 demandeurs d'emploi inscrits sur ce métier (2ème trimestre 2026). Le nombre d'offres et de candidats est assez équilibré.

Quelle formation pour devenir réceptionniste ?

Cet emploi est accessible avec une qualification de niveau CAP à Bac+2 en accueil ou hôtellerie-restauration.

Quels sont les autres noms de ce métier ?

On le retrouve aussi sous ces intitulés : Agent / Agente d'accueil de l'hôtellerie, Employé / Employée de réception en établissement hôtelier, Hôte / Hôtesse d'accueil de l'hôtellerie, Night audit, Night auditor, Préposé / Préposée au camping, Réceptionniste d'hôtel, Réceptionniste de camping, Réceptionniste de nuit, Réceptionniste de village vacances, Réceptionniste en établissement touristique, Réceptionniste en hôtellerie.