Standardiste

Le métier de standardiste

Le Standardiste, un rôle essentiel dans la communication et la première impression des clients de l'entreprise.

• Répond aux appels entrants et oriente les interlocuteurs vers les services appropriés
• Prend en charge la gestion des messages téléphoniques pour les différents services de l'entreprise
• Peut être amené à effectuer des tâches administratives simples comme la prise de rendez-vous ou la gestion de l'agenda
• Maintient à jour les informations de contact et les listes de diffusion internes

Comment devenir standardiste ?

Cet emploi est accessible avec un CAP en Accueil Téléphonique ou un Bac Pro Accueil - Relation Clients et Usagers. Les formations de niveau CAP ou BEP à Bac sont généralement suffisantes pour ce poste.

Si tu changes de métier, beaucoup de formations sont rémunérées, et une immersion de quelques jours permet de tester le métier avant de te lancer.

Questions fréquentes

Combien gagne un standardiste ?

D'après France Travail, 80 % des offres pour ce métier proposent entre 1 802 et 2 094 € brut par mois (2ème trimestre 2026, France entière). Le salaire dépend ensuite de l'expérience, de la région et de la convention collective. Pour passer en net, utilise notre calculateur brut en net.

Le métier de standardiste recrute-t-il ?

France Travail recense 1 820 offres d'emploi pour 1 110 demandeurs d'emploi inscrits sur ce métier (2ème trimestre 2026). Il y a plus d'offres que de candidats : c'est un métier où les recruteurs cherchent activement.

Quelle formation pour devenir standardiste ?

Cet emploi est accessible avec un CAP en Accueil Téléphonique ou un Bac Pro Accueil - Relation Clients et Usagers. Les formations de niveau CAP ou BEP à Bac sont généralement suffisantes pour ce poste.

Quels sont les autres noms de ce métier ?

On le retrouve aussi sous ces intitulés : Standardiste bilingue.