Directeur qualité services

Le métier de directeur qualité services

Le Directeur qualité services assure la supervision et l'amélioration continue des standards de qualité au sein de l'entreprise de services.

• Définit et met en œuvre la politique qualité de l'entreprise en accord avec la stratégie globale
• Supervise les audits internes et externes pour garantir le respect des normes de qualité
• Analyse les données de performance pour identifier les axes d'amélioration
• Forme et encadre les équipes aux procédures de qualité
• Collabore avec les différents départements pour intégrer les exigences qualité dans toutes les activités
• Gère les relations avec les organismes de certification et assure le suivi des certifications obtenues

Intitulé officiel : Directeur / Directrice qualité services (code ROME M1428).

Comment devenir directeur qualité services ?

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en management de la qualité. Des certifications comme ISO 9001 ou une qualification d'auditeur qualité certifié peuvent être des atouts supplémentaires. Une expérience professionnelle confirmée peut également être demandée.

Si tu changes de métier, beaucoup de formations sont rémunérées, et une immersion de quelques jours permet de tester le métier avant de te lancer.

Questions fréquentes

Combien gagne un directeur qualité services ?

D'après France Travail, 80 % des offres pour ce métier proposent entre 1 839 et 3 367 € brut par mois (2ème trimestre 2026, France entière). Le salaire dépend ensuite de l'expérience, de la région et de la convention collective. Pour passer en net, utilise notre calculateur brut en net.

Le métier de directeur qualité services recrute-t-il ?

France Travail recense 870 offres d'emploi pour 460 demandeurs d'emploi inscrits sur ce métier (2ème trimestre 2026). Il y a plus d'offres que de candidats : c'est un métier où les recruteurs cherchent activement.

Quelle formation pour devenir directeur qualité services ?

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en management de la qualité. Des certifications comme ISO 9001 ou une qualification d'auditeur qualité certifié peuvent être des atouts supplémentaires. Une expérience professionnelle confirmée peut également être demandée.

Quels sont les autres noms de ce métier ?

On le retrouve aussi sous ces intitulés : Auditeur / Auditrice qualité services, Responsable qualité services.