Ecoutant social

Le métier de ecoutant social

L' Écoutant social assure l'accueil, l'information et l'orientation des personnes en précarité.

• Réceptionne les demandes par téléphone ou en entretien physique
• Aide à identifier les besoins pour orienter les personnes vers les services appropriés
• Assure un suivi régulier des cas pour garantir une aide continue
• Actualise et renseigne une documentation détaillée et confidentielle des cas traités

Intitulé officiel : Ecoutant social / Ecoutante sociale (code ROME K1221).

Comment devenir ecoutant social ?

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac +2. Une première expérience professionnelle ou bénévole auprès de publics en précarité est appréciée.

Si tu changes de métier, beaucoup de formations sont rémunérées, et une immersion de quelques jours permet de tester le métier avant de te lancer.

Questions fréquentes

Combien gagne un ecoutant social ?

D'après France Travail, 80 % des offres pour ce métier proposent entre 1 806 et 2 546 € brut par mois (2ème trimestre 2026, France entière). Le salaire dépend ensuite de l'expérience, de la région et de la convention collective. Pour passer en net, utilise notre calculateur brut en net.

Le métier de ecoutant social recrute-t-il ?

France Travail recense 390 offres d'emploi pour 280 demandeurs d'emploi inscrits sur ce métier (2ème trimestre 2026). Le nombre d'offres et de candidats est assez équilibré.

Quelle formation pour devenir ecoutant social ?

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac +2. Une première expérience professionnelle ou bénévole auprès de publics en précarité est appréciée.

Quels sont les autres noms de ce métier ?

On le retrouve aussi sous ces intitulés : Ecoutant social coordinateur / Ecoutante sociale coordinatrice, Ecoutant social référent / Ecoutante sociale référente.